顧客・取引先中級目安 8分
既存クライアントへの追加提案(アップセル)
話し相手: Harper Bennett（既存クライアント(契約担当)）
契約継続中のクライアントに、追加サービスや上位プランを提案する練習。押し売りにならない提案の仕方を学べます。
1年前から契約している既存クライアント企業の担当者。現状にはおおむね満足している。
始める前に読んでおきましょう
Harper Bennett, a satisfied existing client, is open-minded but practical about a proposed upsell. She'll push back on anything that feels like a generic pitch — think of a specific, real need of hers that your add-on genuinely addresses.
既存クライアントのHarper Bennettさんに、追加提案(アップセル)を行う場面です。前向きではありますが、一般的すぎる売り込みには納得しません。彼女の具体的なニーズに、提案がどう応えるかを明確にしておきましょう。