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カスタマーサポートの様子
顧客・取引先上級

大口クライアントからのエスカレーション対応

話し相手: Elena Vasquez大口クライアントの購買責任者

大口クライアントから経営層にまでエスカレーションされた問題に対応する、上級者向けの練習。

会社にとって重要な大口クライアント。今回の問題で社内の上層部からも注目されている。

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